日前，中國(guó)山東網(wǎng)記者采訪報(bào)道了《讓游客心窩子暖！菏澤人的善良、熱情、質(zhì)樸，為城市錦上添花！》，東營(yíng)游客呂廷潔來(lái)菏澤賞花深受感動(dòng)的報(bào)道傳遍了朋友圈。她用真情實(shí)意的文字，記錄下在賞花途中遇到的暖心和感動(dòng)，一下讓菏澤火出圈了！

出行有交警、特警、公安民警等部門(mén)人員貼心守護(hù)，住宿有工作人員全程引導(dǎo)，賞花時(shí)游覽車(chē)司機(jī)暖心細(xì)節(jié)……呂廷潔對(duì)菏澤的評(píng)價(jià)是“太好了，絲毫不會(huì)陌生”。

當(dāng)曹州牡丹園游覽車(chē)駕駛員張家進(jìn)在朋友圈刷到報(bào)道時(shí)，他感到很震驚，“就是一件平凡小事，不光是我，我們景區(qū)數(shù)十名游覽車(chē)駕駛員都是如此?！辈粸閯e的，只想為自己的家鄉(xiāng)貢獻(xiàn)綿薄之力：只有我們把景區(qū)服務(wù)做好了，游客才會(huì)更愿意來(lái)到我們菏澤賞牡丹。

牡丹花海沁人心脾，溫暖與感動(dòng)順著牡丹花海流動(dòng)，流向每一個(gè)細(xì)微之處——一些人為它全力服務(wù)，一些人為它付出真情，一些人為它加油鼓舞……因?yàn)橛辛诉@些有溫度的情義，菏澤的暖意正在匯聚成炙熱光芒。

“送您一支牡丹花，祝您玩得開(kāi)心”

“歡迎您來(lái)到菏澤賞花游玩，送您一枝牡丹花，祝您在菏澤玩得開(kāi)心?！?月11日，每一輛從G3511菏寶高速菏澤收費(fèi)站進(jìn)入菏澤的外地車(chē)牌，車(chē)中游客都會(huì)收到一支包裝精美的牡丹鮮切花。

在收費(fèi)站廣場(chǎng)，還開(kāi)展了賞畫(huà)、牡丹產(chǎn)品品嘗等系列活動(dòng)，讓游客初入菏澤便猶如置身在牡丹山水畫(huà)卷之中。

“一下高速就收到牡丹花特別開(kāi)心，也非常驚喜，感受到了菏澤人的熱情好客”，外地游客宋女士十分興奮。

鐵騎開(kāi)道 游客賞花不慎摔傷

菏澤交警全力護(hù)送就醫(yī)

4月9日上午，菏澤交警在曹州牡丹園東門(mén)疏導(dǎo)交通時(shí)，一名抱著孩子的游客前來(lái)求助，孩子在游園過(guò)程中不慎摔傷，有可能已經(jīng)骨折。于是，菏澤交警立即部署就近警力實(shí)施救助。

由于當(dāng)時(shí)景區(qū)外游人、大巴車(chē)眾多，執(zhí)勤的警車(chē)一時(shí)被堵，牡丹區(qū)交警在情急之下迅速駕駛私家車(chē)載上受傷孩子及其家人趕往醫(yī)院。

同時(shí)，交警鐵騎也第一時(shí)間在前方開(kāi)道，指揮中心及時(shí)調(diào)度前方路口執(zhí)勤交警疏通道路。原本需要15分鐘的路程，只用了5分鐘，就將受傷兒童安全送達(dá)醫(yī)院救治。

僅半小時(shí)

牡丹公安成功幫外地游客找回手機(jī)

4月9日中午，吳店派出所在曹州牡丹園東門(mén)執(zhí)勤，有民警接到110指揮中心指令：一名外地游客的手機(jī)丟失。吳店派出所民警迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)了解，失主是從德州市來(lái)菏澤觀賞牡丹的游客，中午吃飯離開(kāi)時(shí)忘記拿手機(jī)。

吳店派出所民警兵分兩路，一邊詢問(wèn)周邊商販、游客，一邊調(diào)取周邊監(jiān)控。下午13時(shí)許，吳店派出所民警鎖定拾到手機(jī)的人，成功幫助德州游客找回丟失手機(jī)。該游客隨即向民警表示感謝，“在客流量這么大的情況下，真沒(méi)想到牡丹警方能以這么快的速度幫助我找回手機(jī)，太感謝你們了！”

將“12315”搬進(jìn)景區(qū)辦公

市場(chǎng)監(jiān)管局設(shè)立“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)社”

牡丹節(jié)會(huì)期間，牡丹區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將維護(hù)消費(fèi)權(quán)益放在工作首位，結(jié)合旅游實(shí)際情況，抽調(diào)專(zhuān)業(yè)力量，將12315直接搬進(jìn)景區(qū)辦公。

據(jù)了解，該局抽調(diào)16名消費(fèi)維權(quán)經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，在曹州牡丹園、中國(guó)牡丹園、百花園重點(diǎn)區(qū)域設(shè)立“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”。同時(shí)，抽調(diào)36名執(zhí)法人員，在景區(qū)園內(nèi)不定時(shí)不間斷巡查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)欺詐消費(fèi)者行為，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。

抬輪椅、變“導(dǎo)游”

他們這些瞬間讓人倍感溫暖

本地車(chē)給外地車(chē)讓行

人性化執(zhí)法 輕微違法不處罰

在牡丹節(jié)會(huì)期間，為給外地游客提供方便，菏澤交警結(jié)合市區(qū)道路交通實(shí)際，對(duì)牡丹園附近部分路段實(shí)施交通管制，限行“魯R”車(chē)輛，另設(shè)5個(gè)臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)。

如果外地來(lái)菏車(chē)輛有輕微交通違法行為及在住宿周邊違法停車(chē)的，只糾違不處罰。對(duì)外地來(lái)菏車(chē)輛因?qū)Φ缆凡皇煜?，?dǎo)致駛?cè)雴涡械?、禁行道路，不予處罰。

同時(shí)，4月6日，菏澤交警支隊(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)大隊(duì)、菏澤經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院、菏澤市保險(xiǎn)協(xié)會(huì)三方通力協(xié)作召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，針對(duì)道路交通事故糾紛集中處理、快調(diào)閃賠、從速裁判。交警部門(mén)對(duì)符合快速處理?xiàng)l件的道路交通事故不扣車(chē)，不扣證，不扣分，不罰款，立即出具事故認(rèn)定書(shū)，并將事故認(rèn)定書(shū)同步推送給保險(xiǎn)公司。

一瓣牡丹香，恭候遠(yuǎn)道而來(lái)的人

一處暖心事，唱響菏澤情義

這就是菏澤的待客之道

一個(gè)城市的溫度

是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上的善意

每一個(gè)熱情好客的菏澤人民

都在用細(xì)微的善意和愛(ài)

溫暖著這座城市