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菏澤牡丹機(jī)場圓滿完成旅游包機(jī)服務(wù)保障工作

作者: 胡云華 來源: 菏澤日報 發(fā)表時間: 2024-10-31 09:37

中國菏澤網(wǎng)消息 (記者 胡云華)10月26日,滿載180名游客的西部航空PN6546航班順利起飛飛往昆明,菏澤牡丹機(jī)場圓滿完成歷時50天的“云南萬人游齊魯”旅游包機(jī)服務(wù)保障工作。

據(jù)了解,菏澤是此次“云南萬人游齊魯”的第一站,旅游包機(jī)共計起降100架次,來魯旅客達(dá)1.8萬人次,是近年來首次多頻次、多人次入魯包機(jī)旅游項目。

為全力做好此次旅游包機(jī)服務(wù)保障工作,確保云南客人安心、舒心出行,菏澤牡丹機(jī)場強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組,制定“昆明=菏澤”旅游包機(jī)保障方案,重點對應(yīng)急處置、空防安全、游客服務(wù)等進(jìn)行周密部署。航班進(jìn)港后,機(jī)務(wù)人員根據(jù)檢查單逐項對照檢查,確保飛機(jī)不帶“病”運行。優(yōu)先保障包機(jī)航班??坷葮?,靠橋率達(dá)100%,保持同上級空管單位的協(xié)同配合,積極協(xié)調(diào)航班放行,放行正常率始終保持在93%以上。聯(lián)合機(jī)場公安密切關(guān)注客流情況,采取多種措施提高公共區(qū)域車輛通行效率。增開團(tuán)隊游客專屬值機(jī)柜臺,引導(dǎo)游客使用網(wǎng)上值機(jī)或自助終端辦理,有效縮短現(xiàn)場排隊等待時間。

成立包機(jī)游客志愿服務(wù)隊,耐心答疑解惑,更加溫和、細(xì)致地進(jìn)行引導(dǎo)、檢查,緩解首次乘機(jī)的老年游客的緊張情緒。針對旅游團(tuán)多老年游客且其飲食口味較北方有所不同等情況,職工餐廳調(diào)整食譜,同時增加魯菜和本地特色菜品,確保返程游客在菏澤牡丹機(jī)場吃得舒心。

此次“云南萬人游齊魯”主題旅游活動是為貫徹落實山東省委、省政府關(guān)于提升文旅消費的工作部署,進(jìn)一步探索“航空+旅游”合作運營新模式,持續(xù)擦亮“好客山東”品牌形象的具體體現(xiàn)。行程由菏澤開始,經(jīng)泰安市、濟(jì)南市、濰坊市、青島市、日照市、臨沂市、濟(jì)寧市,自菏澤牡丹機(jī)場返程,歷經(jīng)8座城市、7天時間,線路囊括了山東省各地市知名景區(qū),是目前市場上最具有齊魯特色的環(huán)魯旅游產(chǎn)品,也是菏澤牡丹機(jī)場在省機(jī)場管理集團(tuán)和菏澤市委、市政府、市文旅局等多家單位的大力支持下,在航空運輸?shù)臼袌鲩_發(fā)的新舉措。

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