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作者: 來源: 發(fā)表時(shí)間: 2024-01-28 17:23
即將到來的春節(jié)假期,很多人都已經(jīng)安排好了出行。國內(nèi)某旅行平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,截至1月25日,除夕前出發(fā)的北京-西雙版納、上海-大理、杭州-三亞等典型旅游航線的多個(gè)航班經(jīng)濟(jì)艙已經(jīng)售罄,僅有少量全價(jià)公務(wù)艙在售。
機(jī)票預(yù)訂火爆的背后,也暗藏著一些購票陷阱。一些社交平臺(tái)和二手交易平臺(tái)出現(xiàn)了在售的超低價(jià)機(jī)票,不少賣家表示“機(jī)場建設(shè)費(fèi)與燃油附加費(fèi)全免”。機(jī)票價(jià)格浮動(dòng)真有這么大嗎?這些超低價(jià)機(jī)票為什么不能買?
超低價(jià)機(jī)票套路多
出票慢、艙位差、退改規(guī)則嚴(yán)苛
在一些社交平臺(tái)和二手交易平臺(tái)輸入低價(jià)機(jī)票,可以看到各種促銷信息,有的聲稱比官網(wǎng)價(jià)格的三到五折還要低,有的則表示免機(jī)建燃油費(fèi)。
記者聯(lián)系到一位二手交易平臺(tái)賣家,對(duì)方表示,所售的低價(jià)機(jī)票保證沒問題?!拔覀儗儆趦?nèi)部票,減少了機(jī)建燃油費(fèi),不然就跟外面賣的那些票一樣價(jià)格。”
隨后記者撥打航空公司電話,客服人員否定了免機(jī)建燃油費(fèi)的說法。
從消費(fèi)者的實(shí)際反饋來看,不少所謂超低價(jià)機(jī)票的消息并不可靠,很可能遇到無法登機(jī)、被騙票款的情況。某商務(wù)服務(wù)有限公司的工作人員介紹,機(jī)票價(jià)格浮動(dòng)是多種因素綜合影響的結(jié)果:
首先,淡旺季差異。旅游旺季和節(jié)假日期間,機(jī)票需求量大,價(jià)格相對(duì)較高;而在淡季,機(jī)票需求量較少,價(jià)格相對(duì)較低;工作日與周末的機(jī)票價(jià)格也會(huì)有差異。
第二,不同航空公司之間競爭,影響機(jī)票價(jià)格。如果哪家航空公司推出了優(yōu)惠活動(dòng),其他航空公司可能會(huì)跟進(jìn),導(dǎo)致機(jī)票價(jià)格下降。
第三,預(yù)訂時(shí)間。一般提前預(yù)訂機(jī)票價(jià)格更低,而臨時(shí)預(yù)訂就可能需要支付更高的價(jià)格。
第四,航司根據(jù)航班銷售情況、上座率等對(duì)機(jī)票價(jià)格臨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
對(duì)于所謂內(nèi)部價(jià)、大額優(yōu)惠券的說法,一家機(jī)票代理公司的負(fù)責(zé)人劉女士表示,明顯低于市場價(jià)的機(jī)票是有可能的,不過消費(fèi)者買到的可能性很小。“這種機(jī)票航空公司放出不會(huì)太多,基本上是送客戶,或遭到投訴以后平復(fù)客戶情緒,又或是內(nèi)部人員獎(jiǎng)勵(lì),基本不會(huì)在市面上流通。”
劉婷:這些商家大多是行業(yè)中屢禁不止的“黑票代”,所謂“無機(jī)建燃油費(fèi)的特價(jià)機(jī)票”本質(zhì)是將機(jī)建燃油費(fèi)用加到機(jī)票中。這些機(jī)票的來源有很多,比較常見手法有低價(jià)尾單、里程兌換票甚至盜刷信用卡等,此類機(jī)票出票慢、艙位差,不僅退改規(guī)則苛刻,甚至有些機(jī)票無法出票,讓旅客造成損失。
專家:非正規(guī)渠道購買很難維權(quán)
平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管及時(shí)采取措施
陳音江:要通過正規(guī)渠道購買機(jī)票,比如航司官網(wǎng),正規(guī)旅游平臺(tái),遇到問題可以依法維權(quán)。打著銷售超低價(jià)機(jī)票的幌子,遇到問題之后,往往很難維權(quán)。甚至向消協(xié)或者說有關(guān)部門投訴時(shí),因?yàn)椴皇窃谡?guī)渠道購買,有關(guān)部門可能都不會(huì)受理。
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